HP Active Care

Soporte de PC para empleados en cualquier momento y lugar

Potencia tu empresa con HP Proactive Insights

La solución integral para la gestión de dispositivos 

¿Te gustaría anticiparte a los problemas y optimizar la gestión de tus dispositivos empresariales? HP Proactive Insights te brinda acceso a una amplia variedad de conocimientos para simplificar las operaciones de IT y maximizar la productividad de tus empleados. ​​

  • Impulsa la eficiencia de tu fuerza laboral. 
  • Maximiza la productividad de tus empleados. 
  • Crea experiencias digitales para tus empleados. 

Optimiza el rendimiento de los dispositivos, realiza seguimiento del sentimiento de los empleados y gestiona los activos con el servicio digital multi-vendedor y multi-OS de HP. Identifica y resuelve proactivamente problemas para ayudar a reducir las interrupciones imprevistas en la productividad de tu fuerza laboral híbrida.

HP Proactive Insights te ayuda a:

  • Monitorizar de forma remota y anticipar problemas en toda tu flota de dispositivos y periféricos desde un único panel personalizable. HP Proactive Insights puede remediar problemas y mejorar el manejo de incidentes, lo que puede integrarse directamente en tu sistema de gestión de servicios de TI.

 

  • La Experiencia Digital de Proactive Insights ayuda a mejorar el rendimiento de los dispositivos y proporciona tranquilidad con un puntaje de experiencia digital para toda la flota e integración de capacidades de sentimiento de los empleados. Los líderes de TI pueden tener la seguridad de que lo mejor de la experiencia e información de HP están trabajando para optimizar las experiencias de los empleados.

  • Proporcionar el dispositivo adecuado para las necesidades de tus empleados basado en insights impulsados por IA en diferentes hardware, sistemas operativos y software.

Características del servicio HP Proactive Insights:​

Heart Rate Search Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Análisis

Obtén análisis predictivos para inventario multi-vendedor y multi-OS, incidentes y salud del sistema accesibles a través del panel HP TechPulse.​

Threat Browser 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Accesibilidad

Crea roles y permisos personalizados. Configura tareas y permisos específicos basados en roles predeterminados.​
Target Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Seguimiento de activos

Realiza seguimiento de la ubicación aproximada del dispositivo visto por última vez, como se muestra en un mapa.​
Code Monitor 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Implementación

Obtén inscripción automática e implementación masiva.​
Smiley Happy Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Experiencia del empleado

Lanza campañas para medir y hacer un seguimiento de la satisfacción de los empleados con sus PC.​
Desktop Chat Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Monitoreo de salud de hardware y software

Detecta y realiza seguimiento de problemas de batería, disco duro y sistema operativo.​
Search Visual Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Resolución de problemas

Accede fácilmente a herramientas de diagnóstico, permitiendo a los usuarios finales resolver problemas comunes.​
Desktop Favorite Star Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Servicio de asesoramiento

Expertos en servicio proporcionan proactivamente información y recomendaciones para optimizar el rendimiento.​

1 HP Proactive Insights and/or included components may vary by region, by operating system, or by authorized HP service partner. Please contact your local HP representative or authorized partner for specific details in your location. HP Services are governed by the applicable HP terms and conditions of service provided or indicated to Customer at the time of purchase.

2 For details on OS coverage, please visit www.hpdaas.com/requirements.

3 HP TechPulse a telemetry and analytics platform that provides critical data around devices and applications and is not sold as a standalone service. HP TechPulse follows stringent GDPR privacy regulations and is ISO27001, ISO27701,

ISO27017 and SOC2 Type2 certified for Information Security. Internet access with connection to TechPulse portal is required. For full system requirements, please visit https://www.hpdaas.com/.

4 BIOS updates only available on HP devices.

5 Customer is entitled to two (2) business insights reports per year by HP Service Experts as an additional support feature after 250 or more devices have been enrolled on to their account. Frequency and delivery method of business

insights reporting may vary by customer. Delivery of business insights reporting will start second half of 2021.

HP Active Care: un conjunto completo para la protección de los dispositivos

Un conjunto de servicios de protección de dispositivos, soporte y reparación diseñados a medida para usuarios móviles que dividen su tiempo entre la oficina, viajes y el trabajo remoto y desean maximizar su productividad. 

Servicio Integral de Soporte

Bug Antivirus Shield Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Protección Gestionada

Expertos en tiempo real y automatización inteligente garantizan la protección de los dispositivos, ofreciendo asistencia técnica remota y reparación rápida.

Threat Browser 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Minimización de Interrupciones

HP Active Care acelera el diagnóstico y la resolución de problemas, manteniendo a tus trabajadores activos en cualquier lugar.

Desktop Chat Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Solución Rápida de Problemas

Evita la ralentización de la productividad con una monitorización proactiva que identifica automáticamente incidencias y programa reparaciones.

Optimización del Hardware

Code Analysis Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Mantenimiento proactivo

Supervisa el estado de los dispositivos para identificar rápidamente las reparaciones necesarias y prolongar su vida útil. 

Computer Chip 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Retención de Componentes Defectuosos

Controla los medios defectuosos para cumplir con las normas de seguridad y proteger los datos sensibles. 

Shield Check Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Protección contra daños accidentales:

Asegura tu inversión contra eventos imprevistos con rápida sustitución de piezas.

Asistencia global

Location Pin 3 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Respuesta In Situ al siguiente día laborable

Minimiza las interrupciones con asistencia técnica en el lugar al siguiente día laborable por parte de técnicos especializados de HP.

Earth 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Asistencia en viaje

 Ofrece acceso a ayuda casi en cualquier lugar con cobertura mundial para tus empleados.

HP Care Pack de 3 años

Servicio de soporte ofrecido por HP para sus productos. Básicamente, es una extensión de la garantía estándar que viene con los productos HP, que generalmente suele ser de un año. Al adquirir un HP Care Pack de 3 años, estás comprando tres años adicionales de soporte técnico y servicios de reparación para tu dispositivo HP. 

Estos servicios pueden variar dependiendo del tipo de HP Care Pack que elijas y del tipo de producto HP que tengas (por ejemplo, portátiles, impresoras, servidores, etc.) 

HP ProBook

HP EliteBook

HP ZBook Workstations

Protección a los usuarios contra las ciberamenazas

HP Wolf Enterprise: Seguridad Integral para tu empresa

HP Wolf Enterprise es la suite de seguridad integral que proporciona una defensa multicapa contra las amenazas cibernéticas más avanzadas, garantizando la seguridad de tus dispositivos, datos y activos digitales. 

Servicios de protección

HP Sure Run

La capa adicional de protección contra el malware persistente .  

Mantiene los procesos de seguridad críticos en funcionamiento, incluso si el malware intenta apagarlos. 

TPM 2.0

Chip de seguridad. 

HP Sure Click

Protege tus terminales y datos de usuario. Los archivos, las aplicaciones y las páginas web se abren dentro de máquinas virtuales que atrapan el malware. 

HP Sure Start

BIOS de autorreparación que se recupera automáticamente de ataques de firmware o corrupción reiniciando con una copia segura del BIOS. 

HP Sure Sense

Antivirus de próxima generación que utiliza algoritmos de aprendizaje profundo para encontrar y neutralizar malware y software para la defensa contra amenazas. 

HP Sure Recover

Resiliencia del sistema operativo que permite a los usuarios restaurar automáticamente su sistema operativo utilizando solo una conexión de red, sin necesidad de TI. 

HP Sure Admin

Permite a los administradores de TI administrar mediante una firma digital única y segura la configuración del BIOS a través de la red. 

 

Endpoint Security Controller

Un chip aislado que permite soluciones de seguridad manejables y autorreparables como HP Sure Start, HP Sure Run y HP Sure Recover. 

Cámara de privacidad HP

Brinda a los usuarios mayor control y seguridad sobre su privacidad cuando utilizan dispositivos HP con cámaras integradas 

HP Tamper Lock

Proporciona mecanismos de protección configurables contra ataques físicos a los componentes internos del PC. 

Econocom P&S apuesta por las mejores soluciones para el puesto de trabajo, seleccionando a los mejores partner que ayuden a nuestros clientes a transformar su forma de trabajar y conectar.