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fila única

Bewin es un sistema de gestión completa de atención al cliente y Gestión de Fila Única. Esta atención comienza con la solicitud de cita online (o presencial) y finaliza con la recepción de encuestas de satisfacción​.

Nuestros objetivos:

  • Planificar y organizar visitas/atendimiento​.
  • Acortar los tiempos de espera​.
  • Atención mucho más personalizada​.
  • Reports cliente que servirán para la mejora continua del servicio​.


La solución de BeWin con su módulo de gestión de Fila única permite:​

  • Establecer un sistema FIFO para la gestión de colas de pago. La llamada de las cajas se puede realizar de diferentes formas, destacando por funcionalidad las siguientes:​
    • Pulsadores: Elementos interconectados a nivel de hardware que se instalan en caja y que mediante pulsación se realiza la correspondiente llamada​.
    • TPV: Se realiza integración con el elemento TPV que permite las diferentes funcionalidades de llamada​.
    • Bewin dispone de hardware propietario con funcionamiento 24/7​

Flagship de Bankia, Serrano Plaza 53. Soluciones digital signage, LED y videowall de Altabox

  • Soluciones con pulsadores​.
  • Soluciones Integradas en TPV​.
  • Sistemas de Proyección por Gobo​.
  • Pantallas en diferentes formatos y posiciones en función en función de necesidad.
  • Señalización Integrada de cajas de
  • Autocobro​.
  • Integración con Señalizadores luminosos de Cajas​.
  • Integración de sistemas de Audio​.
  • Integración con Analítica y activación de alertas de espera.